Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026
ESTAI Arkadiusz Dragun, ul. Dworcowa 6A/52, 14-300 Morąg
NIP: 7441059546 • e-mail: kontakt@duxo.me • tel. 731 807 820 • strona: duxo.me
DUXO — aplikacja typu PWA dostępna pod adresem app.duxo.me, oferująca coaching AI, planowanie zadań i notatki głosowe.
Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z aplikacji.
Usługa — dostęp do funkcji aplikacji, w tym planowania AI, coachingu i przechowywania danych.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
DUXO jest usługą w modelu premium-only: pełny dostęp do aplikacji wymaga aktywnej subskrypcji DUXO Pro.
Okres próbny: po rejestracji konta Użytkownik otrzymuje 7 dni bezpłatnego dostępu do wszystkich funkcji. Karta płatnicza nie jest wymagana do rozpoczęcia okresu próbnego. Jeżeli Użytkownik wykupi subskrypcję w trakcie okresu próbnego, pierwsza opłata jest pobierana w dniu jego zakończenia, a do tego dnia Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji bez opłat. Po jego upłynie, bez wykupienia subskrypcji, konto przechodzi w tryb tylko-do-odczytu: Użytkownik zachowuje wgląd we własne dane oraz możliwość ich eksportu i usunięcia konta, ale korzystanie z funkcji aplikacji (AI, planowanie, notatki) jest wstrzymane do czasu odnowienia subskrypcji.
Subskrypcja DUXO Pro: 29 zł miesięcznie — podana kwota jest ceną ostateczną. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT i nie dolicza tego podatku. Rozliczenie cykliczne, z góry, za pośrednictwem Stripe Payments Europe Ltd. Płatność kartą lub metodami udostępnionymi przez operatora płatności.
Rezygnacja w dowolnym momencie — w aplikacji (Zarządzaj subskrypcją) lub przez kontakt@duxo.me. Po rezygnacji dostęp Pro pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, po czym konto przechodzi w tryb tylko-do-odczytu (pkt 3).
Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług cyfrowych w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@duxo.me.
Wyjątek: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi w przypadku umowy o treści cyfrowej niezapewnionej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta wyrażoną przed upływem terminu odstąpienia i poinformowaniem go o utracie prawa odstąpienia. Rozpoczęcie korzystania z usług płatnych po zawarciu umowy stanowi taką wyraźną zgodę i skutkuje utratą prawa odstąpienia w zakresie wykonanej usługi.
W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem spełniania świadczeń, Sprzedawca zwraca wszelkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności.
Reklamacje przyjmowane są na adres kontakt@duxo.me i rozpatrywane w terminie 14 dni. Jeżeli z przyczyn technicznych usługa nie działała przez okres dłuższy niż 48 godzin, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalne przedłużenie subskrypcji. Poza przypadkami ustawowego odstąpienia (pkt 5) i gwarancją z tego punktu, płatności za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi — w uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może przyznać dobrowolny zwrot lub przedłużenie.
DUXO wspiera planowanie i rozwój osobisty, ale nie stanowi porady psychologicznej, medycznej ani prawnej. Treści generowane przez AI mogą być niekompletne lub błędne. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje decyzje i działania podjęte na podstawie sugestii AI. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikłe z przerw technicznych niezależnych od niego, a odpowiedzialność wobec konsumenta ograniczona jest do wartości usługi za dany okres rozliczeniowy.
Dane Użytkownika są przechowywane na serwerach OVH (Francja). Zakres przetwarzania, podstawy prawne i prawa Użytkownika opisuje Polityka prywatności.
Zabrania się: podawania nieprawdziwych danych, prób włamania i nieuprawnionego dostępu, naruszania praw autorskich, automatycznego przeciążania API (spam, scraping), a także próby obejścia limitów lub kontroli dostępu. Sprzedawca może zawiesić konto naruszające te zasady.
Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć konto w aplikacji (Ustawienia → Usuń konto) lub przez kontakt@duxo.me. Usunięcie konta anuluje aktywną subskrypcję — kolejne opłaty nie są pobierane. Wszystkie dane powiązane z kontem są trwale usuwane w ciągu 30 dni; kopie zapasowe wygasają najpóźniej po 30 dniach.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa lub funkcji usługi), informując Użytkowników e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie dotyczą bieżącego opłaconego okresu w sposób pogarszający jego warunki.
Umowa podlega prawu polskiemu. Spory konsumenckie mogą być również rozstrzygane przez sąd polubowny przy Prezesie UOKiK lub platformę ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
E-mail: kontakt@duxo.me